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Amazon envia cheques dos EUA a brasileiros por acordo com a FTC após acusações de cancelamento abusivo do Prime e indenização que pode chegar a US$ 51 por cliente.
Consumidores brasileiros começaram a receber cheques enviados diretamente dos Estados Unidos pela Amazon.
A ação é fruto de um acordo assinado pela gigante do varejo e streaming com a Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC), em setembro de 2025, após a empresa ser responsabilizada por práticas abusivas no serviço Amazon Prime.
O valor do pagamento pode chegar a US$ 51 (cerca de R$ 267) por pessoa, e alguns clientes receberam a compensação por carta. A iniciativa tem surpreendido muitos consumidores, que chegaram a desconfiar se se tratava de fraude.
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Jornalista brasileiro relata choque ao receber cheque da Amazon
Um dos contemplados, o jornalista Rafael Mondonça, contou sua surpresa:
“Assim né, minha vida já proporcionou muita coisa doida, esquisita, linda, inusitada, algumas verdadeiramente surpreendentes. Mas confesso que receber pelos correios um cheque da Amazon direto dos EUA foi inusitado.”
A reação de Rafael mostra como a medida da Amazon pegou muitos consumidores de surpresa, reforçando a novidade do envio de cheques internacionais para o Brasil.
Critérios para receber indenização da Amazon
A compensação beneficia clientes que:
- Tentaram cancelar o Amazon Prime e não conseguiram;
- Aceitaram ofertas para continuar no serviço após tentar cancelar;
- Usaram três ou menos benefícios do Prime no primeiro ano;
- Utilizaram até dez benefícios, dependendo da liberação de valores restantes.
Além dos cheques enviados pelo correio, os consumidores podem resgatar a indenização via plataforma online administrada pelo PayPal.
Como receber e validar o cheque?
Bancos brasileiros podem descontar ou depositar os cheques da Amazon, mas o processo exige envio para validação nos Estados Unidos, podendo levar até um mês.
Para pagamentos via PayPal, é necessário cadastrar os dados do cheque na plataforma indicada.
A Amazon ainda não divulgou o número exato de consumidores brasileiros contemplados.
A FTC acusou a Amazon de “enganar conscientemente” os consumidores, dificultando o cancelamento do Prime e induzindo clientes a permanecer no serviço sem interesse.
O acordo de US$ 2,5 bilhões visa reparar esses abusos e tornar mais claros os processos de assinatura e cancelamento, promovendo maior transparência.
Em comunicado oficial, a Amazon afirmou:
“Sempre seguimos a lei. O acordo permite seguir adiante com foco em nossos clientes. Trabalhamos muito para tornar o processo de assinatura e cancelamento do Prime claro e simples, e continuaremos oferecendo valor aos nossos milhões de membros ao redor do mundo.”
Dicas para clientes que têm direito à compensação
Se você é assinante do Amazon Prime, fique atento ao recebimento do cheque ou às notificações na plataforma online.
Mesmo que os valores pareçam baixos, eles representam ressarcimento por práticas abusivas.
A recomendação é seguir atentamente as instruções para depósito ou resgate e considerar o tempo necessário para validação internacional.
Fonte: UOL
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