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Vaga oferece jornada reduzida, pacote amplo de benefícios e atuação na linha de frente do atendimento em unidade da Unimed Guarulhos.
A Unimed Guarulhos está com processo seletivo aberto para o cargo de recepcionista, em regime CLT e jornada reduzida de seis horas diárias, no turno das 12h às 18h, em escala 6×1, em unidade localizada em Guarulhos, na Grande São Paulo.
A contratação prevê salário compatível com o mercado e um pacote amplo de benefícios, que inclui plano de saúde, assistência odontológica, Gympass, vale-alimentação, vale-transporte, plano pet e programas de bem-estar, entre outros, com inscrições previstas até o fim de dezembro de 2025.
Função de recepcionista na Unimed Guarulhos
Voltada ao atendimento em saúde suplementar, a Unimed Guarulhos busca profissionais para atuar na linha de frente do contato com pacientes, acompanhantes e visitantes.
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A posição é efetiva, com trabalho presencial e foco em acolhimento, orientação e organização do fluxo de atendimento ambulatorial e de exames.
Desde o primeiro contato, o recepcionista representa a porta de entrada do serviço, sendo responsável por garantir que quem chega à unidade encontre informações claras, encaminhamento adequado e registro correto de dados.
O posto também atua como suporte à equipe assistencial, contribuindo para que médicos, enfermeiros e demais profissionais tenham informações atualizadas e acessíveis em sistema.
Atuação do recepcionista em serviços de saúde
Em ambientes hospitalares, clínicas e unidades de diagnóstico, a recepção costuma ser o primeiro ponto de interação do paciente com a instituição.
Nessa vaga, a função envolve acolher de forma cordial, esclarecer dúvidas iniciais, orientar sobre consultórios, setores e serviços disponíveis e organizar o fluxo de chegada para consultas, exames e procedimentos.
Além do contato presencial, o profissional mantém diálogo constante com outras áreas internas para checar agendas, confirmar encaixes e alinhar encaminhamentos.
A precisão nas informações e o cumprimento de protocolos internos ajudam a evitar atrasos, desencontros e retrabalho na rotina da unidade.
Rotina e atribuições do cargo
No dia a dia, o recepcionista recebe pacientes e visitantes, identifica a demanda, verifica autorizações quando necessário e fornece orientações sobre onde aguardar o atendimento.
Na sequência, realiza o check-in, confirma dados cadastrais e atualiza contatos, inclusive informações ligadas ao plano de saúde e histórico de atendimento, quando essas etapas são solicitadas pela instituição.
O registro das informações é feito em sistema eletrônico, o que exige atenção a detalhes e domínio básico de informática.
A agenda médica é consultada com frequência para conferir horários, disponibilidade de profissionais e organização de filas de espera.
Em caso de dúvida sobre encaminhamentos ou ajustes de horário, o recepcionista aciona as equipes responsáveis para garantir a continuidade do cuidado sem interromper o fluxo de pacientes.
Outra frente da rotina envolve tarefas administrativas, como organização de documentos, apoio no controle de estoque de materiais de recepção, abertura de solicitações para pequenos reparos de infraestrutura e acompanhamento de comunicados internos.
Em todas as fases, o manuseio de dados segue protocolos de privacidade e segurança de informação, com atenção especial a dados sensíveis em saúde.
Requisitos e perfil buscado pela cooperativa
Para concorrer à posição de recepcionista, a cooperativa exige ensino médio completo.
A experiência prévia em recepção ou atendimento na área hospitalar ou clínica é considerada essencial para acelerar a adaptação aos fluxos de trabalho, linguagens técnicas e sistemas específicos utilizados na área da saúde.
Conhecimentos básicos de informática são necessários, uma vez que o cargo opera cadastros eletrônicos, atualização de agendas, registros de atendimentos e consultas a prontuários conforme os níveis de acesso definidos.
A familiaridade com sistemas de gestão em saúde agrega competitividade ao currículo, pois contribui para um início de atuação mais ágil.
Além da formação, o anúncio destaca competências comportamentais, como boa comunicação, organização, atenção a detalhes e postura empática no trato com o público.
A função lida com pessoas em diferentes situações de saúde, o que exige equilíbrio emocional e capacidade de transmitir informações de forma clara e respeitosa.
Jornada, escala e modelo de trabalho
A vaga prevê jornada fixa das 12h às 18h, em escala 6×1, ou seja, seis dias trabalhados para um de folga, seguindo os parâmetros descritos no portal oficial de recrutamento da Unimed Guarulhos.
O contrato é em regime CLT, com atuação presencial na unidade de Guarulhos.
Esse formato de meio período concentra a atuação no turno da tarde, faixa em que muitas unidades registram grande fluxo de consultas, exames e retornos.
Ao mesmo tempo, a carga horária reduzida favorece a conciliação com estudos, cursos técnicos ou outras atividades pessoais, desde que compatíveis com a escala adotada.
A cooperativa também reforça que todas as oportunidades consideram candidaturas de pessoas de diferentes perfis, raças, idades, gêneros e condições, em alinhamento com políticas internas de diversidade e inclusão.
Benefícios e programas oferecidos ao colaborador
O pacote de benefícios informado pela Unimed Guarulhos inclui assistência médica da própria cooperativa, assistência odontológica com desconto em folha, vale-alimentação para colaboradores com carga horária de até seis horas diárias, refeitório no local e vale-transporte.
Há ainda benefícios voltados à família, como auxílio-creche conforme a convenção coletiva da categoria e plano pet, voltado ao cuidado com animais de estimação.
Programas de bem-estar incluem Gympass, acesso a apoio nutricional, psicológico, fisioterápico e de educador físico, além de ações de treinamento e desenvolvimento.
Complementam o pacote o clube de vantagens, com descontos em farmácias, estabelecimentos de lazer, bares, restaurantes e instituições de ensino; parcerias com instituições bancárias para acesso a crédito; assistência funeral; folga referente ao Dia do Profissional da Saúde; espaço do colaborador para descanso; e premiação por tempo de casa a cada cinco anos de vínculo.
Desenvolvimento profissional e ambiente interno
Novos profissionais passam por um processo de integração com rotinas padronizadas, o que ajuda na adaptação às normas internas e aos protocolos de atendimento.
A área de treinamento oferece trilhas de aprendizagem que combinam conteúdos técnicos, administrativos e comportamentais, alinhados ao cotidiano da recepção.
Também há programa de recrutamento interno, permitindo que colaboradores se candidatem a vagas em outras áreas ou níveis hierárquicos dentro da própria Unimed Guarulhos.
Esse mecanismo favorece a mobilidade de carreira e cria perspectivas de crescimento no médio e longo prazo para quem ingressa como recepcionista.
Etapas do processo seletivo
O processo seletivo segue etapas estruturadas.
Inicialmente, o candidato realiza o cadastro em plataforma de recrutamento utilizada pela Unimed Guarulhos, registra dados pessoais, profissionais e de formação e anexa o currículo atualizado.
Em seguida, o time de Recursos Humanos faz a triagem dos perfis recebidos, avaliando aderência aos requisitos da função.
Os selecionados nessa fase são convidados para entrevista com a área de Recrutamento e Seleção e com o gestor responsável, etapa em que são aprofundados aspectos técnicos e comportamentais relacionados à rotina da recepção.
Após a aprovação, o candidato avança para o processo admissional, que inclui conferência de documentos, exames ocupacionais e demais procedimentos legais antes da efetivação.
Como se inscrever na vaga da Unimed Guarulhos
Para participar da seleção, o interessado precisa acessar a plataforma oficial de carreiras da Unimed Guarulhos, localizar a vaga de Recepcionista – horário das 12h às 18h, preencher o formulário de candidatura com atenção aos campos obrigatórios e anexar o currículo em versão atualizada.
É importante conferir se telefone e e-mail estão corretos, pois os retornos sobre entrevistas, testes e eventuais etapas adicionais são enviados por esses canais.
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